Blog cộng đồng về Công nghệ thông tin

Google Analytics

Cách thực hiện

Để thực hiện việc thống kê website thông qua Google Analytics, cần thực hiện các bước sau:

1. Tạo account: Vào đây tạo một account thông qua một địa chỉ gmail (Google Analytics chỉ chấp nhận cho đăng kí thông qua gmail).
2. Tạo thống kê: Chọn mục Add Website Profile. Điền địa chỉ website cần thống kê. Chọn quốc gia. Click Continue. Sau đó hệ thống sẽ sinh ra một đoạn mã (script).
3. Copy đoạn mã trên vào trong file chạy mặc định của website (index.php, index.html, index.aspx...).

Ngoài ra, có thể tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng chi tiết GA ở các nguồn sau:

• Google Analytics Is Re-Launched: Do These Five Things First In V2.
• Analytics on the Cheap: Six Free Stats Packages for the Startup or Small-Business Owner.
  

Note: Các thống kê này có thể áp dụng cho blog, forum, website, ...

Ví dụ và phân tích

Dựa vào các biểu đồ trong mục Executive Overview, ta có thể xác định xem số người quay trở lại website, cách thức user đến với website (link, google, ... ), vùng nào có lượng user lớn nhất, lượng truy cập theo ngày, ...

 

Đồ thị này cho biết browser nào được dùng nhiều nhất. Có thể dựa vào đó để tối ưu hóa website cho các browser được dùng nhiều.

 

Một trong những phần hay nhất của Analytics (phải trả tiền) là conversion analysis. Có thể xác định trước một mục tiêu cho website. Chẳng hạn như một cửa hàng online muốn đưa trang thanh toán vào mục đích của website. Analytics có thể theo dõi hoạt động nào đem lại doanh thu cao nhất. Ví dụ:

 

Ví dụ sau đây cho thấy trong 110 người đến với trang đăng kí thì chỉ có 14 người thực hiện đến việc thanh toán. Thêm vào đó trang cuối cùng được mở trước khi rời khỏi cũng được ghi nhận. Việc nghiên cứu hành vi của visitor như thế này rất quan trọng trong việc tối ưu hóa website để giữ chân khách hàng.

 

Analytics được tích hợp với AdWords (chương trình quảng cáo của Google).

Lợi điểm

• Thông tin phong phú, đa dạng, khá toàn diện. Dễ sử dụng.
• Giao diện thông thoáng, phù hợp với dân kĩ thuật (không biết nhiều về kinh tế lắm).
• Tích hợp với AdWords nên thích hợp cho việc dùng Pay Per Click ads.
• Có GA AIR giúp xem kết quả thống kê mà không cần mở browser.
  

  

Hạn chế

• Tốc độ của những trang có đoạn mã của Google Analytics bị ảnh hưởng (không nhiều lắm). Nên để đoạn mã này ở cuối trang web để người dùng không phải chờ quá lâu trong quá trình load thông tin chính của trang web.
• Hơi khó hiểu cho dân kinh tế, không biết nhiều về kĩ thuật.

Google Alexa

Giới thiệu

Alexa là một công cụ của Google giúp so sánh độ phổ biến của các website.

Lợi điểm

Đóng vai trò một nguồn cung cấp thông tin thống kê/xếp hạng giúp đánh giá website. Biểu đồ trên cho thấy trong ba website này, nếu tôi muốn đặt quảng cáo, có lẽ tôi nên đặt ở svbkol.org.

Hạn chế

Theo bài này, một số hạn chế của Alexa có thể kể đến:

• Alexa chỉ tínhđược truy cập khi trình duyệt có càiđặt Alexa Toolbar (IE, mớiđây là Firefox) còn các trình duyệt khác thì không có!
• Alexa không có nhiều chức năng, công việc của nó chỉ là hiển thị Alexa và ô tìm kiếm nhưng chẳng mấy ai đụng đến và rất khó để có lý do để người dùng cài đặt toolbar vào trình duyệt khi mà nó chỉ dùng để xem rank.
• Hầu hết các chương trình Anti virus, Internet Security đều cảnh báo khi cài Alexa Toolbar vào IE và xem nó như là adware,spyware
• Cơ chế tính rank của Alexa quá đơn giản và cheat là điều hoàn toàn có thể làm được:

  

  
  Một số ví dụ về cheat alexa -nguồn: blog web2.0

Các công cụ tương tự

• Compete: tương tự Alexa.
• Google Page Rank (nên chiếm 15-20% ảnh hưởng khi đánh giá).

Google Trend

Trend cung cấp thêm một nguồn thông tin giúp đánh giá, so sánh website.

Xem thử minh họa này và tìm hiểu thêm về Trend ở đây.
Thông tin do Trend cung cấp sơ sài, đơn giản.

StatCounter

StatCounter là một công cụ web tracker. Chỉ cần thêm một đoạn code vào web page hay blog của bạn để có thể theo dõi số khách viếng thăm. Sau đây là một số quảng cáo trên trang chủ của StatCounter.

• Free, Fast, Responsive, Quick loading and Reliable Service.

• Invisible Tracking - no ads on your website.

• Accurate real-time website statistics with detailed visitor tracking and analysis.

Công cụ này quá sơ sài, đơn giản.

Mint

Mint cung cấp khá nhiều tính năng hữu dụng. Tương tự như Google Analytics, phải trả tiền cho các tính năng chuyên nghiệp.

Website graph

Xem ở đây.

Links

• SearchStatus FireFox Extension: cho phép xem Alexa Rankings, Google PageRank và Compete Rankings… (và các thông số web stat khác) bằng cách click vào một nút nhỏ ở góc dưới phải trình duyệt.
• Alexa Rankings Screw The Creative Class: thông số của Alexa cung cấp không phản ánh chính xác lượng truy cập thực sự.
• Web Analytics and Web Metrics: giới thiệu về các phương pháp phân tích, thống kê website.
• Web hit counter: phân tích về khía cạnh quản lí, kinh tế của web analytics.
• Google Analytics adds New Features To its System.
• Google Analytics Blog: Blog chính thức của Google Analytics.
• Web Analytics Digest: đây là tài liệu must reads cho những ai quan tâm đến web analytics và làm việc ở vị trí site traffic reporting.
  

  Bài này đưa ra cái bảng so sánh rất hay:
  
  

  SERVICE	PRICING	EASY USE	INTERFACE	REPORT DEPTH	REPORT FEATURES	FREE TRIAL	REAL-TIME	LIVE DATA	DEMO/TOUR
  ClickTracks	$25/mo	B+	A	A	A	Yes	No	No	Tours
  Google Analytics	Free	B	B	A	B	n/a	No	No	Tour
  VisiStat	$19.95/mo	A+	A+	A	A	Yes	Yes	Yes	Live Demo
  WebTrends	$35/mo	B-	B+	A	A+	Yes	No	No	Requires registration

  Theo bảng này thì VisiStat là công cụ tốt nhất. Giá thành $20/tháng và có giảm giá hàng quí. Tóm lại là rất đáng để đầu tư. Ngoài ra thì với những ai muốn dùng hàng miễn phí thì Google Analytics cũng đủ thỏa mãn. Bài này cũng có kết luận về việc sử dụng các giải pháp Web analytics và hướng phát triển của chúng ở phần Q&A.
• Các vấn đề liên quan đến Web Analytics: Real-Time Web Metrics, Real Time Web Analytics, Realtime Web Tracking, Visitor Traffic Reporting, Visitor Statistics, Website Visitor Tracking, Website Performance Management, Search Keyword Reports, Site Traffic Reporting, SEO.
• Một vài tổ chức cố vấn: Web Analytics, Quảng bá web, Spartan Internet Consulting.
• Một vài case study, Google Analytics in actions: học từ các dự án thực.
• Website Optimizer: dùng công cụ này kết hợp với các công cụ web analytics rất tốt. Web optimizer cho phép test các section, component, ... của website để đưa ra trạng thái tốt nhất. Ứng dụng tốt nhất trong các trang quảng cáo sản phẩm, thương mại điện tử, ... để tìm ra layout thu hút được khách hàng nhất.